- Регистрация
- 17 Дек 2022
- Сообщения
- 171
- Реакции
- 63
OZON запустил новую функцию автоматических рассылок бонусов для продавцов, представляющую собой мощный инструмент повышения продаж и укрепления лояльности клиентов. Эта система, как показала практика, увеличивает конверсию в покупки в два раза по сравнению с разовыми рассылками, что делает её крайне эффективным маркетинговым инструментом. В основе работы лежит ежедневный анализ покупательской активности. Система самостоятельно идентифицирует клиентов с наиболее высокой вероятностью совершения повторной покупки и автоматически отправляет им персонализированные бонусные предложения.
Главное преимущество автоматизированной рассылки – её способность целенаправленно воздействовать на различные сегменты клиентов, решая множество задач одновременно.
- Во-первых, она эффективно стимулирует пользователей, добавивших товары в корзину или избранное, но так и не завершивших оформление заказа. Это "подталкивание" к покупке происходит в наиболее подходящий момент, когда интерес клиента еще актуален.
- Во-вторых, система помогает поддерживать связь с клиентами, давно не совершавшими покупки, напоминая о магазине и его ассортименте. Это особенно важно для предотвращения оттока клиентов и возвращения "спящих" пользователей.
- В-третьих, автоматическая рассылка мотивирует к повторным покупкам тех, кто уже приобретал товары в магазине, укрепляя тем самым лояльность и формируя долгосрочные отношения. Наконец, она позволяет эффективно взаимодействовать с подписчиками магазина, предоставляя им эксклюзивные бонусные предложения, что повышает их вовлеченность и стимулирует покупки.
Настройка и управление рассылкой интуитивно понятны и просты. Продавец указывает лишь бюджет на месяц, после чего система самостоятельно распределяет его на протяжении всего периода. Рассылка начинается с момента накопления достаточного количества данных о покупателях и может происходить ежедневно или реже, в зависимости от активности покупателей и доступного бюджета. Как только выделенный бюджет исчерпывается, рассылка автоматически приостанавливается. В начале следующего месяца она возобновляется с тем же бюджетом, что обеспечивает непрерывность маркетинговых усилий.
Стоит отметить, что система обладает гибкими настройками. Например, продавец может задать определенные параметры для сегментирования аудитории, например, отправлять бонусы только тем клиентам, которые приобретали товары из определенной категории, или тем, кто совершил покупку на сумму выше определенного порога. Это позволяет более точно таргетировать рекламные сообщения и оптимизировать расходы на бонусы. Кроме того, OZON предоставляет продавцам аналитическую информацию о результативности рассылки, включая данные о количестве отправленных бонусов, количестве совершенных покупок благодаря рассылке и, соответственно, возврату инвестиций (ROI). Это позволяет продавцам постоянно оптимизировать свои стратегии и добиваться максимальной эффективности.
Важным аспектом является комиссия за услугу, которая составляет 9% от суммы отправленных бонусов. Эта комиссия, несомненно, должна учитываться при планировании бюджета. Однако, учитывая двукратное увеличение конверсии, инвестиции в автоматическую рассылку бонусов представляются весьма выгодными для большинства продавцов на OZON. В целом, новая функция автоматических рассылок – это эффективный и удобный инструмент для увеличения продаж, повышения лояльности клиентов и оптимизации маркетинговых затрат. Она значительно упрощает работу продавцов, позволяя им сосредоточиться на других аспектах бизнеса, уверенные в том, что продвижение их товаров происходит максимально эффективно и автоматизировано.
Главное преимущество автоматизированной рассылки – её способность целенаправленно воздействовать на различные сегменты клиентов, решая множество задач одновременно.
- Во-первых, она эффективно стимулирует пользователей, добавивших товары в корзину или избранное, но так и не завершивших оформление заказа. Это "подталкивание" к покупке происходит в наиболее подходящий момент, когда интерес клиента еще актуален.
- Во-вторых, система помогает поддерживать связь с клиентами, давно не совершавшими покупки, напоминая о магазине и его ассортименте. Это особенно важно для предотвращения оттока клиентов и возвращения "спящих" пользователей.
- В-третьих, автоматическая рассылка мотивирует к повторным покупкам тех, кто уже приобретал товары в магазине, укрепляя тем самым лояльность и формируя долгосрочные отношения. Наконец, она позволяет эффективно взаимодействовать с подписчиками магазина, предоставляя им эксклюзивные бонусные предложения, что повышает их вовлеченность и стимулирует покупки.
Настройка и управление рассылкой интуитивно понятны и просты. Продавец указывает лишь бюджет на месяц, после чего система самостоятельно распределяет его на протяжении всего периода. Рассылка начинается с момента накопления достаточного количества данных о покупателях и может происходить ежедневно или реже, в зависимости от активности покупателей и доступного бюджета. Как только выделенный бюджет исчерпывается, рассылка автоматически приостанавливается. В начале следующего месяца она возобновляется с тем же бюджетом, что обеспечивает непрерывность маркетинговых усилий.
Стоит отметить, что система обладает гибкими настройками. Например, продавец может задать определенные параметры для сегментирования аудитории, например, отправлять бонусы только тем клиентам, которые приобретали товары из определенной категории, или тем, кто совершил покупку на сумму выше определенного порога. Это позволяет более точно таргетировать рекламные сообщения и оптимизировать расходы на бонусы. Кроме того, OZON предоставляет продавцам аналитическую информацию о результативности рассылки, включая данные о количестве отправленных бонусов, количестве совершенных покупок благодаря рассылке и, соответственно, возврату инвестиций (ROI). Это позволяет продавцам постоянно оптимизировать свои стратегии и добиваться максимальной эффективности.
Важным аспектом является комиссия за услугу, которая составляет 9% от суммы отправленных бонусов. Эта комиссия, несомненно, должна учитываться при планировании бюджета. Однако, учитывая двукратное увеличение конверсии, инвестиции в автоматическую рассылку бонусов представляются весьма выгодными для большинства продавцов на OZON. В целом, новая функция автоматических рассылок – это эффективный и удобный инструмент для увеличения продаж, повышения лояльности клиентов и оптимизации маркетинговых затрат. Она значительно упрощает работу продавцов, позволяя им сосредоточиться на других аспектах бизнеса, уверенные в том, что продвижение их товаров происходит максимально эффективно и автоматизировано.