- Регистрация
- 17 Дек 2022
- Сообщения
- 133
- Реакции
- 54
Озон вернул прежнюю политику публикации отзывов на отменённые товары, скрывая их от других покупателей. Теперь комментарии к заказам, которые были отменены, доступны только для вас, автора отзыва. Эта мера введена для защиты продавцов от необоснованных негативных отзывов, которые могли бы быть оставлены в порыве разочарования после отмены заказа.
Важно отметить, что уже опубликованные отзывы на отменённые товары не пропадут бесследно. Их можно будет найти в разделе "Отзывы" вашего личного кабинета, где они будут помечены статусом "Отменён". Таким образом, вы сможете продолжить отслеживать отзывы на отменённые товары, чтобы видеть общую картину, анализировать недостатки продукции и улучшать клиентский сервис.
Однако, важно помнить, что отзывы на отменённые товары не будут влиять на рейтинг товара и его позицию в поиске и каталоге. Это означает, что негативный отзыв на отменённый товар не повлияет на видимость товара для других покупателей.
Новая политика Ozon может быть воспринята неоднозначно. С одной стороны, она защищает продавцов от несправедливых негативных отзывов, что может быть важно для поддержания стабильной работы маркетплейса. С другой стороны, скрытие отзывов может снизить прозрачность и ограничить доступ к информации для других покупателей.
В целом, изменения в политике публикации отзывов на отменённые товары - это попытка найти баланс между защитой продавцов и информационными потребностями покупателей. Однако, какая именно стратегия окажется наиболее эффективной, покажет время.
Важно отметить, что уже опубликованные отзывы на отменённые товары не пропадут бесследно. Их можно будет найти в разделе "Отзывы" вашего личного кабинета, где они будут помечены статусом "Отменён". Таким образом, вы сможете продолжить отслеживать отзывы на отменённые товары, чтобы видеть общую картину, анализировать недостатки продукции и улучшать клиентский сервис.
Однако, важно помнить, что отзывы на отменённые товары не будут влиять на рейтинг товара и его позицию в поиске и каталоге. Это означает, что негативный отзыв на отменённый товар не повлияет на видимость товара для других покупателей.
Новая политика Ozon может быть воспринята неоднозначно. С одной стороны, она защищает продавцов от несправедливых негативных отзывов, что может быть важно для поддержания стабильной работы маркетплейса. С другой стороны, скрытие отзывов может снизить прозрачность и ограничить доступ к информации для других покупателей.
В целом, изменения в политике публикации отзывов на отменённые товары - это попытка найти баланс между защитой продавцов и информационными потребностями покупателей. Однако, какая именно стратегия окажется наиболее эффективной, покажет время.